ban doi thuong thông tin cần chuẩn bị khi liên hệ hỗ trợ

Nếu sửa người nhận, tra yêu cầu có thể cập nhật hay phải hủy rồi lập lại. Chỉ nhập thông tin thanh toán vào biểu mẫu thuộc kênh đã xác minh.

Một phương thức thanh toán tạm dừng nên được gắn trạng thái ngay trong danh sách. Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền.

Ưu đãi làm thay đổi phí cần được thể hiện trong bảng tính cuối. Lưu mã tham chiếu sau khi gửi yêu cầu.

Lịch sử giao dịch nên hiển thị cả yêu cầu không thành công. Gửi lặp yêu cầu có thể tạo nhiều mã giao dịch khác nhau.

Khi yêu cầu bị từ chối, lý do cần có đường dẫn tới điều khoản liên quan. Khi số tiền thực nhận khác dự kiến, bảng chi tiết phí giúp xác định chênh lệch.